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1. Información de Contacto

Nombre

Apellido

Problema de Negocio (Título)

Frecuencia de realización

Duración promedio (horas/proceso)

Máximo 8 horas

Núm. de personas involucradas

Máximo 20 personas

Errores promedio por mes

Máximo 500 errores

Núm. de llamadas que recibes

Máximo 200 llamadas

Duración de la llamada (minutos)

Máximo 200 minutos

Descripción Detallada del Proceso / Problema